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SI NINGUNO DE SUS DISPENSADORES AUTORIZA VENTA Y AL VERIFICAR EN EL SISTEMA EVOLUTION ÉSTOS APARECEN CON ESTADO INACTIVO:

Valide que la caja de comunicación D-box se encuentre correctamente conectada a la toma eléctrica regulada
Destape la caja y verifique que uno o varios de los bombillos indicadores se encuentren encendidos y/o titilando
Desconecte y conecte nuevamente el cable de poder
Verifique que el estado de los dispensadores en el sistema cambie a Pendiente o Espera
Recupere las ventas pendientes

SI ALGUNA DE LAS POSICIONES DE LLENADO NO AUTORIZA VENTA Y AL VERIFICAR EN EL SISTEMA EVOLUTION ÉSTA APARECE CON ESTADO PENDIENTE:

En el menú administrador, seleccione la opción Recuperar Ventas
Seleccione la posición que se desea desbloquear y presione el botón recuperar
Sí las ventas que desea recuperar son de clientes de la estación cuyo vehículo posee chip y usted cuenta con los recibos manuales o los datos del tanqueo (producto, galonaje, precio venta, posición y número de placa), seleccione el botón clientes, ingrese los datos solicitados por el sistema y pulse el botón recuperar. Repita las instrucciones anteriores para las ventas que desee recuperar o hasta el monto máximo de dinero permitido para la recuperación
Sí las ventas que desea recuperar se pagaron en efectivo en isla, seleccione el botón ventas
Verifique que el estado de todas las posiciones se encuentre en espera

EN CASO DE QUE UNA DE LAS IMPRESORAS DE LOS EQUIPOS DISPENSADORES NO EXPIDA RECIBOS DE VENTA:

Tenga claro qué tipo de impresora tiene en sus equipos dispensadores. Éstas pueden ser térmicas o de golpe
En caso de que su impresora sea térmica, verifique que el papel esté colocado correctamente teniendo en cuenta que el papel para impresora térmica tiene solo un lado por el cual imprime
Revise que las conexiones de cables que llegan a la impresora se encuentran correctamente ajustadas
Asegúrese que el equipo dispensador se encuentra dentro de la consola. Solo de éste modo la impresora podrá generarle recibos de venta