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CALIDAD EN EL SERVICIO





Gracias a que el Grupo Empresarial INSEPET cuenta con personal altamente calificado que ha sido capacitado de forma personalizada con el propósito de que posea un profundo conocimiento de equipos y partes así como de los requerimientos específicos de nuestro mercado, podemos garantizar un servicio profesional y oportuno en el área de atención y soporte técnico en las Estaciones de Servicio.

El servicio del Grupo Empresarial responde a seis principios que nos han valido alto reconocimiento por parte de clientes y de las entidades certificadoras.


PRODUCIÓN: UN PROCESO
QUE JAMÁS TERMINA






“La efectividad del servicio y la proximidad al cliente, es la apuesta de nuestra compañía.”


POLÍTICA DE CALIDAD
Y COMPROMISO






Trabajamos en la satisfacción oportuna de las necesidades y expectativas de los clientes, mediante el suministro y mantenimiento de equipos para manejo de hidrocarburos en las estaciones de servicio, con precios competitivos y con la participación de un talento humano calificado y comprometido con el mejoramiento continuo de la organización.

La confiabilidad del Grupo Empresarial INSEPET se sustenta en el óptimo desempeño de los equipos, en la respuesta oportuna a los requerimientos de nuestros clientes, en los tiempos dedicados a la atención de sus necesidades y en la efectividad del servicio.

Del mercado masivo a proveedores exclusivos

Hace casi una década, los diseños de tarjetas, la fabricación y la compra de materiales se realizaban en el mercado masivo donde, en ese entonces, se podían encontrar desde planos de televisores fabricados en los 80’ hasta electrónica de maquinitas. A medida que los requerimientos de diseño eran más exigentes y que se evidenciaba la necesidad de productos de mejor calidad, se inició la labor de búsqueda de proveedores fuera del país. El primer paso lo dimos con fabricantes de EEUU con quienes obtuvimos no sólo una mejora en la calidad sino precios competitivos.



NUESTRA EXPERIENCIA

Hace poco más de 10 años, adelantándonos a las necesidades del mercado, dimos los primeros pasos en la creación de un Departamento de Producción Electrónico, que ha ido no sólo creciendo sino que se está consolidando como uno de los de mayor desarrollo, gracias a la adopción de alta tecnología tanto de componentes como de procesos..